Tại sự kiện Zoomtopia 2022 hàng năm, Zoom đã cho ra mắt Virtual Agent và một loạt các chức năng mới được tích hợp trên nền tảng họp trực tuyến của Cty, bao gồm: Zoom Spots, Zoom Mail and Calendar, cùng một số chức năng bổ sung được hỗ trợ bởi AI trong Contact Center.
Đầu tiên phải kể đến phiên bản Beta của ứng dụng khách Zoom Mail and Calendar, được tích hợp các dịch vụ email phổ biến, cho phép người dùng truy cập email liền mạch mà không cần phải rời khỏi ứng dụng.
Zoom thêm chức năng Virtual Agent
Bên cạnh đó Zoom cũng cho ra mắt dịch vụ lịch và email được phát triển bởi Cty và hỗ trợ mã hóa đầu cuối giữa những người dùng Zoom Mail.
chức năng khác được Cty nhắc đến là Zoom Spots, không gian ảo dành cho các tương tác hỗ trợ video trong ứng dụng Zoom. chức năng này sẽ ra mắt vào đầu năm 2023 cùng với Zoom Virtual Agent, chatbot được hỗ trợ bởi AI, sẽ trả lời các truy vấn của khách hàng và được tích hợp trên trung tâm liên hệ (Contact Center) của Zoom.
Bạn cần phải cập nhật (Update) hoặc tải Zoom phiên bản mới nhất tại đây để có thể dùng những chức năng mới nhé.
+ Link tải Zoom cho Android
+ Link tải Zoom cho iPhone
+ Link tải Zoom cho PC
Nếu chưa biết cách cập nhật (Update) Zoom lên phiên bản mới nhất bạn có thể tham khảo hướng dẫn cách cập nhật (Update) Zoom tại đây và làm theo hướng dẫn nhé.
Để mở rộng thêm các dịch vụ ảo trên nền tảng, Zoom đã cho ra mắt IQ Virtual Coach, được cho là sẽ cung cấp cho người dùng môi trường và các mẹo trong thời gian thực để luyện tập trả lời câu hỏi các cuộc phỏng vấn, thuyết trình và các cuộc gọi khác. IQ Coach là một phần của chức năng Zoom’s IQ for Sales và sẽ sớm ra mắt trong thời gian tới đây.
Cuối cùng, Cty chia sẻ thêm về việc tích hợp chức năng Team Chat trên Zoom với In-Meeting Chat mà Cty tuyên bố là ngăn chặn đống thông tin cho người dùng và cung cấp chức năng always-on .
Hơn nữa, các nhà phát triển sẽ sớm có thể kiếm tiền từ ứng dụng của họ trên Zoom App Marketplace và quản lý ứng dụng thông qua tùy chọn (Option) ứng dụng đã lắp đặt do quản trị viên ủy quyền, cho phép tài khoản quản trị viên Zoom lắp đặt trước ứng dụng ở cấp độ người dùng, tài khoản hoặc nhóm.
Nếu đang quan tâm tới phần mềm họp trực tuyến, bạn có thể tham khảo tool Webex meeting. Cách tạo tài khoản và đăng nhập Webex meeting trên máy tính và điện thoại chi tiết tại đây
Đầu tiên phải kể đến phiên bản Beta của ứng dụng khách Zoom Mail and Calendar, được tích hợp các dịch vụ email phổ biến, cho phép người dùng truy cập email liền mạch mà không cần phải rời khỏi ứng dụng.
