Nhân viên QC là một trong những nhân lực quan trọng có trong rất nhiều lĩnh vực, ngành nghề khác nhau. Để có thể vượt qua được những bài test nhân viên QC trong khi phỏng vấn, bạn cần trang bị cho mình những kiến thức chuyên môn thật tốt. Để giúp bạn có sự chuẩn bị tốt hơn thì bài viết dưới đây Trường Hải Tiến Giang chia sẻ với bạn tổng hợp bài test nhân viên QC, mời bạn cùng tham khảo nhé.
I. Nhân viên QC là gì?
QC là viết tắt của từ Quality Control, có nghĩa là kiểm soát chất lượng, đây là một bộ phận quan trọng trong các Cty, nhà máy, dùng các công nghệ, kỹ thuật hiện đại làm kiểm tra và rà soát chất lượng của sản phẩm, đảm bảo sản phẩm tốt nhất có thể trước khi đưa ra thị trường.
Nhân viên QC là người được phân công có trách nhiệm đảm bảo chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua việc kiểm soát, đánh giá và làm các biện pháp cần thiết để đạt được yêu cầu chất lượng. Thông thường công việc của nhân viên QC sẽ bao gồm: Kiểm tra chất lượng, theo dõi quy trình sản xuất, xử lý sự cố chất lượng, đảm bảo tuân thủ quy định và tiêu chuẩn.
II. Tổng hợp bài test nhân viên QC
Các bài test nhân viên QC trong buổi phỏng vấn của các nhà tuyển dụng thường hỏi các câu hỏi về bản thân ứng viên, kiến thức chuyên môn. Đối với các câu hỏi về bản thân ứng viên, thường là các câu hỏi như: Giới thiệu bản thân, kinh nghiệm làm việc, hiểu biết về Cty và vị trí ứng tuyển, kỹ năng làm việc,… Với những câu hỏi này nhà tuyển dụng muốn nắm bắt được thông tin của ứng viên, thái độ của bạn với công việc, sự quan tâm của bạn về Cty cũng như vị trí bạn ứng tuyển, mong muốn của bạn trong công việc.
Đối với các câu hỏi về kiến thức chuyên môn thì đối với từng lĩnh vực QC cụ thể, bạn sẽ có những câu hỏi khác nhau. Bên cạnh đó với các ứng viên thực tập sinh chưa có kinh nghiệp thì câu hỏi chuyên môn cũng sẽ khác so với các ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực QC. Bạn cần chuẩn bị thật kỹ các câu trả lời về bản thân và kiến thức chuyên môn của mình để có thể dễ dàng vượt qua bài test nhân viên QC trong phỏng vấn của mình. Dưới đây là một số bài test nhân viên QC trong phỏng vấn mà bạn có thể tham khảo.
1. Tổng hợp một số câu hỏi test nhân viên QC có gợi ý trả lời
1.1 Bạn hãy giới thiệu về bản thân mình?
Đây là một câu hỏi đầu tiên mà bất kỳ cuộc phỏng vấn nào cũng có không riêng gì bài test nhân viên QC, bạn không cần quá căng thẳng, đây đơn giản chỉ là một lời chào của bạn với người phỏng vấn, từ đó họ sẽ nắm bắt thông tin cơ bản của bạn, khai thác các khía cạnh khác của bạn. Với câu hỏi này, bạn nên đưa ra câu trả lời ngắn gọn trong khoảng 2-3 phút giới thiệu về họ tên, năm sinh, trình độ học vấn cũng như kinh nghiệm làm việc ở vị trí QC. Bạn cũng có thể nói thêm về sở thích cá nhân, tính cách và mục tiêu nghề nghiệp của bạn.
1.2 Tại sao bạn chọn Cty/tổ chức của chúng tôi?
Đây là một câu hỏi thường có trong bài test nhân viên QC của nhà tuyển dụng, qua đó nhà tuyển dụng có thể biết được bạn có thật sự muốn làm việc tại Cty hay không, bạn đã tìm hiểu những gì về doanh nghiệp này trước khi đến phỏng vấn, sự quan tâm của bạn có dành cho doanh nghiệp không,… Vì vậy bạn nên dành thời gian tìm hiểu về doanh nghiệp qua website hay những thông tin hồ sơ về Cty mà bạn ứng tuyển nhé.
1.3 Tại sao chúng tôi nên nhận bạn?
Trong bài tết nhân viên QC của nhà tuyển dụng, câu hỏi tại sao chúng tôi nên nhận bạn sẽ là một cơ hội để bạn giới thiệu chi tiết hơn với nhà tuyển dụng về điểm mạnh của bạn, một số kinh nghiệm làm việc có liên quan đến vị trí nhân viên QC mà bạn đang ứng tuyển, kỹ năng và kiến thức của bạn phù hợp với vị trí công việc này. Bên cạnh đó bạn có thể đưa ra các dự án QC mà bạn đã hoàn thành, những thành tích của bạn liên quan đến vị trí QC. Những câu nói mang tính nhấn mạnh, khẳng định sự tự tin của bạn với vị trí này cũng sẽ giúp bạn rất nhiều.
1.4 Hãy cho tôi biết về khả năng làm việc dưới áp lực của bạn?
Khả năng làm việc dưới áp lực cũng luôn là một yếu tố quan trọng trong bài test nhân viên QC, nhà tuyển dụng đưa ra câu hỏi về khả năng làm việc dưới áp lực của bạn để muốn biết được trước kia bạn đã từng làm việc hiệu quả như thế nào dưới những áp lực của công việc. Với câu hỏi này bạn nên đưa ra một ví dụ cụ thể về thời điểm bạn bị căng thẳng, gặp áp lực trong công việc nhưng vẫn vượt qua được và đạt được hiệu quả tối ưu nhất. Lưu ý bạn phải ví dụ những áp lực công việc là do phải chạy deadline, không dùng các ví dụ cho thấy áp lực công việc là do bạn tự tạo ra hay do lỗi của chính bạn tạo ra áp lực.
1.5 Kế hoạch chất lượng dự án là gì?
Đối với nhân viên QC thì kế hoạch chất lượng dự án chắc chắn bạn phải nắm rõ được, câu hỏi này được xuất hiện khá nhiều trong các bài test nhân viên QC mà các nhà tuyển dụng hay hỏi. Với câu hỏi này bạn có thể trả lời một số điều cần thiết nhất, ví dụ Kế hoạch chất lượng dự án tên tiếng Anh là Project Quality Planning, viết tắt là PQP, đây là yếu tố rất quan trọng quyết định sản phẩm và quy trình làm việc làm dự án. Kế hoạch chất lượng dự án được hình thành bởi cấu trúc dự án doanh nghiệp. Trong đó, kiến trúc thượng tầng PQP bao gồm các hoạt động đóng vai trò bảo đảm chất lượng,…
1.6 Bạn có thể phân biệt giữa các vị trí QC và QA không?
Với câu hỏi này bạn cần đưa ra một khẳng định, QA về QC mặc dù là 2 lĩnh vực có liên quan đến nhau, nhưng thực tế lại khá khác nhau. Sau đó bạn cần trình bày ngắn gọn về QA và QC, nhiệm vụ của các nhân viên bộ phận QA là gì, nhiệm vụ của nhân viên bộ phận QC là gì?
Ví dụ: QA viết tắt của Quality Assurance, chính là đảm bảo chất lượng, đây là một bộ phận lập kế hoạch, các tiêu chuẩn và quy trình về quản lý chất lượng, QA là một quy trình có hệ thống: Xác định các phương án -> Lập kế hoạch -> làm và xem xét quy trình trong sản xuất. Nhân viên QA chịu trách nhiệm về mọi quy định và tiêu chuẩn trong giai đoạn kiểm tra để đảm bảo chất lượng.
QC là viết tắt của Quality Control, hay chính là Kiểm soát chất lượng, là một quá trình để đảm bảo sản phẩm được sản xuất ra tuân theo tiêu chí chất lượng hay đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Nhân viên QC là người trực tiếp kiểm tra tại từng công đoạn phát triển sản phẩm.
Tóm lại, nếu QA là khâu lập kế hoạch, kiểm tra, giám sát thì QC là khâu làm, trực tiếp kiểm soát chất lượng theo các quy định trong từng công đoạn thực thi.
1.7 Bạn có kinh nghiệm gì cho vị trí QC này?
Trong hồ sơ ứng tuyển của bạn, bạn cũng đã trình bày kinh nghiệm làm việc nhưng câu hỏi này vẫn luôn được các nhà tuyển dụng hỏi đến trong bài test nhân viên QC khi phỏng vấn. Với câu hỏi này bạn hãy chọn một số kinh nghiệm phù hợp với vị trí QC mà bạn đang ứng tuyển. Bên cạnh đó bạn cũng nên đề cập đến một số dự án kiểm soát chất lượng mà bạn đã làm, cũng như các thành tích cụ thể khác để người phỏng vấn có thể thấy được năng lực của bạn cũng như những kinh nghiệm trong vị trí QC này.
1.8 Bạn đã làm gì để nâng cao kiến thức của mình trong ngành QC?
Trong mắt nhà tuyển dụng, bên cạnh những kiến thức, kinh nghiệm, thành tựu của ứng viên trong lĩnh vực QC thì họ cũng sẽ rất ấn tượng với những ứng viên có mục tiêu cũng như sự nỗ lực của bản thân. Vì vậy bạn cần thể hiện cho nhà tuyển dụng thấy bạn có rất nhiều điểm mạnh, các sở thích, mục tiêu liên quan đến lĩnh vực QC của mình. Bên cạnh đó bạn cũng đừng quên cho nhà tuyển dụng thấy được sự độc lập, kỹ năng quản lý thời gian của mình để ghi điểm với nhà tuyển dụng.
1.9 Câu hỏi chuyên môn tùy lĩnh vực QC khác nhau
Ngoài các câu hỏi về thông tin cá nhân, các câu hỏi chung về lĩnh vực QC thì sẽ có rất nhiều các câu hỏi chuyên môn tùy theo mỗi lĩnh vực QC. Hầu hết, khi hỏi đến các câu hỏi về chuyên môn cụ thể, các nhà tuyển dụng sẽ hỏi theo những gì bạn đã trả lời trong câu trước. Vì vậy, bạn cần nắm chắc những kiến thức trong lĩnh vực QC mà bạn ứng tuyển, biết cách tổng hợp đưa ra câu trả lời ngắn gọn nhưng đảm bảo được đầy đủ ý cho câu trả lời.
2. Một số câu hỏi test QC thường gặp khác
Một số bài test nhân viên QC mà bạn có thể tham khảo để có sự chuẩn bị tốt nhất cho quá trình phỏng vấn nhân viên QC.
- 5 nguyên tắc làm việc của bạn là gì?
- Bạn hãy cho biết tiêu chuẩn ISO 9001 là gì và nhân viên QC thường áp dụng tiêu chuẩn này như thế nào?
- Bạn sẽ làm gì để nâng cao kiến thức cần cho công việc nhân viên QC?
- Bạn đã khi nào đề xuất một ý tưởng nhằm cải tiến quy trình kiểm soát chất lượng của Cty hay chưa? Đó là những đề xuất gì?
- Bạn làm thế nào để giảm thiểu số lượng hàng tồn, hàng lỗi qua quá trình kiểm soát chất lượng?
- Bạn mong muốn mức lương nhân viên QC bao nhiêu?
- Bạn sẽ làm cách nào để giải quyết bất đồng giữa bạn với một nhân viên QC khác?
- Bạn sẽ làm gì trong tuần đầu tiên nếu được nhận vào vị trí nhân viên QC của chúng tôi?
- Đâu là kỹ năng quan trọng nhất để trở thành một nhân viên QC giỏi?
- Hãy kể tên một vài tool mà bạn thường dùng trong quy trình kiểm soát chất lượng. tool nào có hiệu quả nhất?
- Hãy nêu các bước của quy trình kiểm soát chất lượng?
- Những lỗi mà nhân viên QC hay mắc phải là gì và bạn sẽ làm gì để khắc phục điều đó?
- Tại sao chúng tôi nên tuyển dụng bạn? Mục tiêu nghề nghiệp trong 5 năm tới của bạn là gì?
- Thách thức lớn nhất đối với bạn khi làm nhân viên QC là gì?
- Theo Bạn, 3 kỹ năng quan trọng nhất mà một nhân viên QC cần có là gì?
- Vị trí nhân viên QC thường dùng những phương pháp, tool nào để làm việc và dùng chúng như thế nào?
III. Lưu ý khi trả lời phỏng vấn nhân viên QC
Khi trả lời phỏng vấn nhân viên QC, dù nhà tuyển dụng có đưa ra câu hỏi về thông tin cá nhân, những câu hỏi kiến thức chung, kiến thức chuyên môn,… thì khi trả lời câu hỏi phỏng vấn bạn cần lưu ý một số điều sau:
- Nên trả lời ngắn gọn, đúng trọng tâm của câu hỏi, mỗi câu trả lời không nên quá 2 phút
- Điều quan trọng là đưa ra các ví dụ cụ thể để chứng minh cho câu trả lời của mình
- Nếu câu hỏi liên quan đến những yêu cầu, kiến thức hay kỹ năng mà bạn không giỏi thì câu trả lời của bạn cũng không được tỏ ra tự ti, lo sợ, bạn cần nhấn mạnh vào việc quyết tâm học hỏi, trau dồi kiến thức, kinh nghiệm khi làm việc
- Điều để làm nên một nhân viên QC giỏi đó chính là sự cẩn thận, chính trực, kỹ năng quan sát tốt, vì vậy bạn nên khẳng định các yếu tố này của mình trong quá trình trả lời phỏng vấn
Trên đây, Trường Hải Tiến Giang đã chia sẻ với bạn tổng hợp bài test nhân viên QC khi phỏng vấn. Bạn có thể tham khảo những câu hỏi test nhân viên QC này, chuẩn bị kỹ lưỡng câu trả lời cũng như các kiến thức chuyên môn khác của bạn để có thể dễ dàng trả lời câu hỏi của nhà tuyển dụng. Chúc bạn thành công vượt qua mọi bài test nhân viên QC. Cảm ơn bạn đã quan tâm và theo dõi bài viết này.
Nhân viên QC là một trong những nhân lực quan trọng có trong rất nhiều lĩnh vực, ngành nghề khác nhau. Để có thể vượt qua được những bài test nhân viên QC trong khi phỏng vấn, bạn cần trang bị cho mình những kiến thức chuyên môn thật tốt. Để giúp bạn có sự chuẩn bị tốt hơn thì bài viết dưới đây Trường Hải Tiến Giang chia sẻ với bạn tổng hợp bài test nhân viên QC, mời bạn cùng tham khảo nhé.
