Từ 1/7/2024, Quyết định 2345/QĐ-NHNN sẽ chính thức có hiệu lực. Theo đó các giao dịch chuyển tiền trực tuyến hoặc nạp tiền vào ví điện tử có giá trị từ 10 triệu đồng/lần hoặc từ 20 triệu đồng/ngày, thanh toán hóa đơn từ 100 triệu đồng phải được xác thực bằng sinh trắc học (khuôn mặt, vân tay) khớp với dữ liệu trên thẻ căn cước công dân (CCCD) gắn chip. Vậy bạn đã biết cách cập nhật (Update) sinh trắc học ngân hàng trên điện thoại tại nhà chưa? Theo dõi ngay bên dưới nhé.
1. Cách cập nhật (Update) sinh trắc học ngân hàng
Mục tiêu của Quyết định 2345/QĐ-NHNN này sẽ là tăng cường an ninh, bảo mật trong thanh toán trực tuyến, giảm thiểu rủi ro gian lận, lừa đảo và bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Hiện nay bạn đã có thể tự cập nhật (Update) thông tin sinh trắc học của mình lên tài khoản ngân hàng thông qua các ứng dụng số của từng ngân hàng dễ dàng mà không cần phải đến trực tiếp ngân hàng để nhân viên làm.
Để có thể cập nhật (Update) sinh trắc học ngân hàng bạn hãy làm như sau:
Đầu tiên mở ứng dụng ngân hàng mà bạn đang dùng trên điện thoại của mình lên > Tiến hành đăng nhập tài khoản ngân hàng của mình vào. Thông thường, những thông báo yêu cầu cập nhật (Update) sinh trắc học sẽ nằm ngay trung tâm để khách hàng có thể dễ dàng nhận thấy. Hãy nhấn chọn vào thông báo cập nhật (Update) sinh trắc học ngân hàng > Tiến hành đưa 2 mặt thẻ CCCD gắn chip của mình vào để chụp xác minh.
Sau đó ngân hàng sẽ yêu cầu bạn đưa mặt có chip của thẻ CCCD áp vào thân máy để có thể đọc dữ liệu qua NFC. Nếu bạn chưa bật NFC trên điện thoại hãy vào lắp đặt > Chọn Kết nối > Bật mục NFC và thanh toán không tiếp xúc lên.
Lúc này bạn chỉ cần chạm nhẹ mặt có chứa chip trên CCCD vào mặt lưng của điện thoại và giữ yên trong vòng 5 đến 10 giây để hệ thống có thể đọc và xác nhận thông tin nhé.
Bên dưới mình cũng sẽ cập nhật (Update) thêm về cách cập nhật (Update) sinh trắc học ngân hàng của các ngân hàng khác phổ biến hiện nay như Vietcombank, Vp bank, VietinBank, Techcombank, MBBank,…. bạn hãy lướt xuống tìm ngân hàng mà mình đang dùng để xem hướng dẫn chi tiết hơn.
2. Tại sao không thể cập nhật (Update) sinh trắc học ngân hàng?
Khi cập nhật (Update) thông tin sinh trắc học cho tài khoản ngân hàng, khách hàng sẽ gặp những lỗi như: Không thể bổ sung thông tin sinh trắc học, không thể xử lý yêu cầu xác thực, chưa cập nhật (Update) được CCCD, thiết bị không có NFC, CCCD không khớp thông tin,….
Nguồn Teckcombank
Có rất nhiều nguyên nhân khiến bạn không thể cập nhật (Update) thông tin sinh trắc học cho tài khoản ngân hàng của mình. Trong đó phải kể đến như:
2.1 Điện thoại bạn không có NFC:
Các dòng điện thoại phiên bản cũ hơn có thể không hỗ trợ chức năng NFC nên không thể đọc được dữ liệu CCCD gắn chip. Với các dòng điện thoại dùng hệ điều hành iOS hỗ trợ NFC bao gồm: iPhone 7 series trở lên, iPhone SE 2020 trở lên. Đối với Android bạn có thể tham khảo danh sách các thiết bị hỗ trợ NFC tại đây.
Với trường hợp này, bạn có thể mượn điện thoại của người thân, bạn bè để cập nhật (Update) tại nhà, hoặc ra ngân hàng để tiến hành cập nhật (Update) thủ công nhé.
-1280x720-1.jpg "Cách cập nhật sinh trắc học ngân hàng")
2.2 Đặt sai vị trí thẻ CCCD gắn chip:
Thông thường, vị trí đặt thẻ CCCD gắn chip để quét NFC nằm ở mặt sau của điện thoại, gần khu vực camera hoặc logo của hãng. Tuy vậy, mỗi dòng điện thoại sẽ có vị trí NFC khác nhau, nếu ứng dụng ngân hàng báo không khớp, bạn hãy thử di chuyển vị trí của điện thoại một cách nhẹ nhàng xem sao nhé.
2.3 Thẻ CCCD gắn chip không nằm cố định:
Để có thể quét NFC nhanh và thuận tiện, bạn nên đặt thẻ CCCD gắn chip lên mặt phẳng bất kỳ (bàn làm việc hay sàn nhà) rồi sau đó mới đặt điện thoại lên để đọc thông tin thẻ nhé. Không nên cầm thẻ CCCD gắn chip và điện thoại trên tay để quét, việc cầm như thế đôi khi tay bạn sẽ bị rung, dẫn đến quá trình đọc thông tin không hoàn thành được.
-1280x720-1.jpg "Cách cập nhật sinh trắc học ngân hàng")
Nguồn Teckcombank
2.4 Điện thoại chưa được tháo ốp lưng:
Nếu điện thoại của bạn có ốp lưng, hãy thử tháo ra để quét NFC, vì ốp lưng có thể làm giảm khả năng nhận diện chip của điện thoại.
2.5 Đặt thẻ CCCD sai chiều:
Đặt thẻ CCCD sai chiều là nguyên nhân khiến nhiều khách hàng không thể quét NFC trên điện thoại. Chiều đúng sẽ là mặt sau của CCCD (mặt có chứa con chip) phải hướng về mặt lưng của điện thoại.
-1280x720.jpg "Cách cập nhật sinh trắc học ngân hàng")
Nguồn Teckcombank
3. Cách cập nhật (Update) sinh trắc học ngân hàng Vietcombank
Cách cập nhật (Update) sinh trắc học ngân hàng Vietcombank cũng rất đơn giản, hãy làm theo các bước bên dưới nhé.
Đầu tiên bạn hãy tiến hành mở ứng dụng VCB Digibank trên điện thoại của mình lên > Đăng nhập tài khoản ngân hàng của mình vào > Ngay tại trang chủ sẽ có mục cập nhật (Update) sinh trắc học, bạn hãy nhấn vào nó để tiến hành cập nhật (Update) cho tài khoản của mình nhé.
4. Cách cập nhật (Update) sinh trắc học ngân hàng Teckcombank
Tương tự như cách cập nhật (Update) sinh trắc học ngân hàng VP bank và Vietcombank. Bạn hãy mở ứng dụng Techcombank Mobile trên điện thoại của mình lên > Nhấn chọn vào mục lắp đặt > Chọn tiếp mục Thông tin cá nhân.
Lúc này sẽ có mục cập nhật (Update) thông tin CCCD gắn chip, nếu điện thoại bạn chưa bật NFC, hãy nhấn vào mục Đi đến lắp đặt để bật chức năng này lên.
Cuối cùng, sau khi xác minh thông tin xong, sẽ hiển thị thông báo như hình.
5. Cách cập nhật (Update) sinh trắc học ngân hàng VietinBank
Cách cập nhật (Update) sinh trắc học ngân hàng VietinBank cũng tương tự như đối với ngân hàng Vietcombank. Bạn hãy mở ứng dụng VietinBank iPay trên điện thoại của mình lên > Nhấn ngay vào mục lắp đặt FacePay > Nhấn chọn mục bắt đầu chụp để tiến hành quét thông tin CCCD nhé.
6. Cách cập nhật (Update) sinh trắc học ngân hàng VP Bank
Cách cập nhật (Update) sinh trắc học ngân hàng VP bank cũng tương tự như đối với ngân hàng Vietcombank. Bạn hãy mở ứng dụng VPBank NEO trên điện thoại của mình lên > Ngay tại trang chủ sẽ thấy dòng chữ Xác minh dữ liệu sinh trắc học, bạn hãy nhấn vào nó và tiến hành quét thông tin CCCD nhé.
7. Cách cập nhật (Update) sinh trắc học ngân hàng ACB
Tương tự như cách cập nhật (Update) sinh trắc học ngân hàng VP bank, Vietcombank và Teckcombank. Bạn hãy mở ứng dụng ACB ONE trên điện thoại của mình lên > Nhấn vào mục Xác thực khuôn mặt và tiến hành cập nhật (Update) thông tin sinh trắc học bạn nhé.
Với những hướng dẫn chi tiết trên, hy vọng bạn đã có thể dễ dàng cập nhật (Update) thông tin sinh trắc học của mình trên ứng dụng ngân hàng. Việc này không chỉ giúp bạn làm các giao dịch một cách thuận tiện, nhanh chóng mà còn đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin cá nhân.
Một chiếc điện thoại có hỗ trợ NFC là cần thiết để bạn có thể cập nhật (Update) dữ liệu sinh trắc học ngân hàng tai nhà mà không cần phải xếp hàng chờ đợi hay ra tận chi nhánh ngân hàng. Nhấn vào nút cam bên dưới mua ngay các mẫu điện thoại hỗ trợ NFC nhé.
